Giải mã các lỗi gặp phải trên Google Play và cách khắc phục

Đối với người dùng Android, việc cài đặt ứng dụng từ Google Play tưởng chừng đơn giản, tuy nhiên cũng không ít lần bạn ngớ người ra bởi cửa hàng trả về lỗi với bộ mã toàn số, mà bạn lại chẳng biết vì sao, cũng như cách khắc phục chúng. Hãy cùng với Android Blog khám phá cách giãi mã cho các lỗi này nhé!

• Lỗi 491
Nguyên nhân: downloads và updates không tiến hành được
Cách khắc phục: thoát (gỡ) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, sau đó đăng nhập lại tài khoản google, vào setting, chọn mục apps, trượt qua tab all, kéo xuống google services, chọn clear data rồi force stop.

• Lỗi 498
Nguyên nhân: download từ google play store bị gián đoạn
Cách khắc phục: do bộ nhớ cache của thiết bị đã đầy, vì vậy bạn nên xóa những ứng dụng (file) không cần thiết. Khởi động thiết bị vào chế độ recovery mode (ấn volume – nút power và nút home cùng lúc – ví dụ cho các thiết bị samsung | hoặc nút volume – và nút power – ví dụ cho các thiết bị Android khác), rồi chọn wipe cache partition.

• Lỗi 919
Nguyên nhân: tải được ứng dụng nhưng tải xong thì ứng dụng không mở lên để cài.
Cách khắc phục: thiết bị của bạn đã đầy, xóa những file (ảnh, nhạc, film) hoặc ứng dụng không cần thiết.

• Lỗi 413
Nguyên nhân: downloads và updates không tiến hành được. Nếu bạn dùng proxy, có thể nó gây ra lỗi với google play store.
Cách khắc phục: Vào settings, chọn apps, trượt qua all, kéo xướng google services, chọn clear data rồi chọn force stop. Làm tương tự như vậy google play store app và xóa cache trình duyệt Internet.

• Lỗi 923
Nguyên nhân: Không download được, lỗi khi đang sync tài khoản google hoặc lỗi cache bộ nhớ.
Cách khắc phục: gỡ (thoát) tài khoản google, xóa những app vô dụng (không dùng đến) để làm trống dung lượng lưu trữ. Khởi động lại đưa thiết bị vào recovery mode, chọn wipe cache partition.

• Lỗi 921
Nguyên nhân: không tải được ứng dụng.
Cách khắc phục: xóa cache của google play store, nếu không được thì xóa toàn bộ application data, nhưng làm thế đồng nghĩa bạn cũng xóa sạch những cài đặt / thiết lập bạn đã làm đấy nhé. Cuối cùng nhớ gỡ (thoát) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, rồi nhập lại tài khoản Google để dùng lại.

• Lỗi 403
Nguyên nhân: không tải được app khi 2 tài khoản google đã từng mua ứng dụng trên 1 thiết bị.
Cách khắc phục: truy cập vào google play store với đúng tài khoản google đang dùng, gỡ bỏ ứng dụng đó, sau đó “mua” lại.

• Lỗi 492
Nguyên nhân: không tải được vì dính cache dalvik.
Cách khắc phục: vào setting, chọn apps, kéo sang all, kéo xuống google services, chọn clear data rồi force stop. Làm tương tự với google play store app.
Nếu vẫn ko tải được thử bằng cách khác: {chỉ áp dụng nếu bạn đã root thiết bị} vào custom recovery mode, hoặc data wipe/ factory reset (nếu làm vậy bạn sẽ xóa sạch dự liệu đấy, nhớ backup).

• Lỗi 927
Nguyên nhân: không tải được vì app đang được cập nhật.
Cách khắc phục: đợi quá trình cập nhật của app / game hoàn tất, và tải lại sau đó.
• Lỗi 101
Nguyên nhân: không tải app được vì đã cài quá nhiều app.
Cách khắc phục: gỡ bớt 1 vài app, hoặc những app ít dùng (thừa).

• Lỗi 481
Nguyên nhân: tài khoản Google bị lỗi.
Cách khắc phục: gỡ tài khoản cũ, dùng tài khoản khác (hoặc đăng ký mới).

• Lỗi 911
Cách khắc phục: nhiều cách
1. Xóa google play store data.
2. Nếu bạn đang kết nối Wifi mà đăng nhập bằng web, có thể trang đã hết thời gian chờ, hãy đăng nhập lại, mở google play store lên và tiến hành cập nhật.
3. Chuyển sang mạng Wifi khác rồi cập nhật.
4. Nếu dùng mạng Wifi cập nhật bị lỗi, hãy thử dùng mạng 3G (nhớ tắt Wifi).

• Lỗi 919
Nguyên nhân: không cài được bất kì app nào.
Cách khắc phục: đổi các thiết lập trong apn.

• Lỗi 920
Cách khắc phục:
1. Tắt – mở Wifi rồi thử cài hoặc update app.
2. Xóa tài khoản Google, khỏi động lại phone, nhậo lại tài khoản google rồi thử cài hoặc update app, nếu ko được hãy thử bằng tài khoản google khác.
3. Xóa cache cũng như data của google play store, gỡ google play store updates, khởi động lại phone, rồi mở google play store và cài app.
• Lỗi 941
Nguyên nhân: lỗi xuất hiện khi cập nhật.
Cách khắc phục: xóa cache và data của google play store cũng như của trình download (download manager).

• Lỗi 504
Cách khắc phục:
1. Xóa cache và data của google play store cũng như của google service framework.
2. Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.

• Lỗi 495
Cách khắc phục:
1. Xóa cache và data của google play store cũng như của google service framework.
2. Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.

• Lỗi rh01
Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server.
Cách khắc phục:
1. Xóa cache và data của google play store cũng như của google service framework.
2. Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.

• Lỗi rpc:s-5:aec-0
Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server.
Cách khắc phục: Xóa cache và data của google play store, của google service framework và trình download (download manager).

• Lỗi -24
Nguyên nhân: cài app không được không rõ lí do (hay bị trên kitkat).
Cách khắc phục:
1. Dùng trình quản lý file (đã root) để truy cập vào /data/data.
2. Tìm tên ứng dụng bạn đang muốn cài.
3. Xóa thư mục mang tên đó.
4. Thử cài lại app khi nãy.

• Lỗi rpc:aec:0]
Cách khắc phục: gỡ tài khoản google cũng như các tài khoản synce, xóa playstore data, khởi động lại.

• Lỗi RPC:S-3
Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server.
Cách khắc phục: Gỡ tài khoản Google, khởi động lại rồi đăng nhập lại tài khoản Google đó, hoặc dùng tài khoản Google khác.